MADDE 1 / TARAFLAR
1.1 İşbu sözleşme bir tarafta ENTER İSTANBUL GAYRİMEN.PAZ.DIŞ.TİC.LTD.ŞTİ. (Nevras Resort), Güldibi, Dilekli Cd. No:75, 54600 Sapanca/Sakarya adresinde yerleşik, 0850 500 0054 telefon numarasına sahip işletme (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta web sitesi üzerinden rezervasyon yapan, kişisel bilgilerini eksiksiz giren ve onaylayan müşteri (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.
MADDE 2 / KONU & KAPSAM
2.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
2.2 Sözleşmenin konusu; Müşteri’nin Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği konaklama hizmetinin sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 / HİZMETİN NİTELİĞİ VE BEDELİ
3.1 Rezervasyona konu olan fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir.
3.2 Sözleşme bedeline, rezervasyonda belirtilen tüm hizmetler dahildir. Ekstra hizmetler (temizlik, havlu/çarşaf değişimi, vb.) ayrıca ücretlendirilir.
3.3 İndirimli veya kampanyalı ürünlerde cayma bedeli ödenerek rezervasyon yapılır. Cayma bedeli dışında kalan tutar konaklama tarihinde tahsil edilir.
3.4 Ödeme yöntemleri: Banka havalesi, EFT, kredi kartı veya online ödeme sistemi ile yapılabilir.
MADDE 4 / VİLLAYA GİRİŞ VE ÇIKIŞ
4.1 Villaya giriş saati: 15:00
4.2 Villadan çıkış saati: 12:00
4.3 Erken giriş/çıkış talepleri, önceden Satıcı’ya bildirilmelidir. Erken çıkış durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
MADDE 5 / VİLLA KAPASİTESİ
5.1 Villaya rezervasyonda belirtilen kapasitenin üzerinde misafir kabul edilmez.
5.2 Ek misafir talepleri yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir ve uygun görülmesi durumunda ek ücret talep edilebilir.
MADDE 6 / TEMİZLİK, BAKIM VE EKSTRA GİDERLER
6.1 Günlük, haftalık, aylık villa kiralama fiyatlarına temel temizlik dahildir.
6.2 Haftalık ve uzun süreli konaklamalarda havlu/çarşaf değişimi dahildir.
6.3 Ekstra temizlik ve değişimler ücretlidir.
6.4 Villanın teknik sorunları Satıcı tarafından giderilir; müşteri gerekli kolaylığı sağlamaktan sorumludur.
MADDE 7 / EVİCİL HAYVAN VE SİGARA
7.1 Villalarda evcil hayvan kabul edilir.
7.2 Villaların kapalı alanlarında sigara içilmesi yasaktır.
MADDE 8 / REZERVASYON VE ÖDEME, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
8.1 Rezervasyon iptali, web sitesi üzerinden veya Satıcı iletişim bilgilerinden yapılabilir.
8.2 Cayma bedeli ödenmiş rezervasyonlarda, cayma bedeli iade edilmez.
8.3 Rezervasyon iptali, giriş tarihinden 30 gün veya daha az süre kala yapılırsa ödenmiş tutar iade edilmez.
8.4 Satıcı kaynaklı iptal durumlarında, alternatif uygun bir villa önerilir; kabul edilmediğinde ödenen tutar iade edilir.
8.5 Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapıldığında iade işlemleri ödeme türüne göre gerçekleştirilir. Komisyon ve bankacılık masrafları iade tutarından düşülebilir.
MADDE 9 / SATICI SORUMLULUKLARI
9.1 Satıcı, villayı belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
9.2 Villada meydana gelebilecek kazalar, hastalık, hırsızlık gibi durumlardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 10 / MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI
10.1 Müşteri, villada meydana gelen tüm hasarları Satıcı’ya bildirmek ve tazmin etmekle yükümlüdür.
10.2 Villada ve çevresinde sosyal ve ahlaki kurallara uymak zorunludur.
10.3 Villanın teknik ve çevresel koşullarından kaynaklanan rahatsızlıklar Müşteri sorumluluğundadır.
MADDE 11 / MÜCBİR SEBEPLER
11.1 Savaş, grev, doğal afet, salgın hastalık, kamu engelleri vb. durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
11.2 Mücbir sebeplerden dolayı iptallerde, ödenmiş tutarlar kesintisiz Müşteri’ye iade edilir.
MADDE 12 / CAYMA HAKKI
12.1 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca konaklama hizmeti için cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 13 / İHTİLAFLAR
13.1 İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.2 Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ENTER İSTANBUL GAYRİMEN.PAZ.DIŞ.TİC.LTD.ŞTİ. (Nevras Resort) tarafından sunulan tüm villa rezervasyonları için Müşteri, işbu sözleşmede belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.